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Nos entrepôts expédient habituellement les commandes dans un délai de 3 jours ouvrés.
Ensuite, prévoyez un délai de livraison entre 10 et 22 jours ouvrés pour recevoir votre article à votre domicile.
Pendant les périodes de forte demande, l’expédition peut prendre jusqu’à 6 jours. Veuillez noter que nous expédions nos colis avec La Poste et n’utilisons pas de points relais.
En raison de nos multiples lieux de stockage et partenariats avec divers fabricants, vos produits peuvent arriver dans plusieurs colis. Ne vous inquiétez donc pas si vous ne les recevez pas tous simultanément.
Nos délais de livraison moyens varient de 10 à 22 jours ouvrés, bien que certains colis puissent prendre un peu plus de temps que cela.
Cependant, si après 35 jours ouvrés suivant la commande vous n’avez toujours pas reçu votre colis, nous vous rembourserons intégralement. Vous pourrez également garder l’article si vous le recevez ultérieurement.
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.
Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d’annulation ou de modification au support.
Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.
Bien que nous ayons soigneusement sélectionné des transporteurs de confiance, il est possible que votre colis soit endommagé à son arrivée.
En cas de colis endommagé ou de défaut de conception, veuillez contacter le support:
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Une photo ou une vidéo illustrant le problème
Vous n’aurez pas besoin de renvoyer le produit. Nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d’achat. Si vous préférez une autre méthode de remboursement, veuillez nous en informer.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants sur notre site web : Visa, American Express, Mastercard, Cartes de Débit, PayPal et Cartes Bancaires.
Afin de protéger vos données personnelles, nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie. Ceci vise à éviter toute perte, détournement, consultation, divulgation, altération ou destruction inappropriée de ces données.
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